“보험금 드려요” 말에 속지 마세요 – 어르신 대상 보험 사기 전격 분석
1. 전화 한 통으로 노리는 어르신 사기
“○○보험입니다. 고객님께서 예전에 가입하신 보험상품의 환급금이 있어 연락드렸습니다.”
이 한 마디에 많은 어르신들이 사기 범죄에 노출되고 있습니다. 최근 몇 년 사이 급증하고 있는 ‘보험사 직원 사칭형 사기’는 특히 60세 이상 어르신을 주요 대상으로 삼고 있으며, 주로 과거 보험 가입 이력을 근거로 교묘하게 접근합니다.
이들은 어르신들의 정보 취약성, 전화에 대한 신뢰도, 그리고 재정적 불안감을 악용해 전화 한 통으로 개인정보를 빼내고, 심지어 수백만 원을 송금하게 만드는 악질적인 수법을 사용합니다.
2. 가장 흔한 사칭 유형 3가지
① 환급금 지급 명목
“과거 보험 해지 시 누락된 환급금이 있습니다. 수수료만 입금하시면 처리해드립니다.”
→ 보험 환급금은 전화로 입금 절차를 요구하지 않습니다. 무조건 사기입니다.
② 갱신 미납 안내
“○○님 보험료가 3개월 미납되었습니다. 오늘까지 갱신하지 않으면 해지됩니다.”
→ 실제 보험사 직원은 이런 식으로 즉시 송금을 요구하지 않습니다.
③ 보험 재가입 유도
“고객님 나이에 맞는 새로운 노후 보험으로 바꾸시면 기존 상품보다 이득입니다.”
→ 이는 불법 판매 대행자나 사기범이 자주 사용하는 말이며, 실제 보험사가 전화로 이런 권유를 직접 진행하는 경우는 거의 없습니다.
3. 실제 피해 사례 – 믿고 보낸 돈, 돌려받지 못한 현실
김해에 거주하는 78세 장모 어르신은 한 통의 전화를 받고 “15년 전 가입한 생명보험의 환급금이 있다”는 말에 마음이 흔들렸습니다. 상대는 마치 보험사 직원처럼 실제 상품명, 가입 연도, 해지 시점까지 말하며 신뢰를 높였고, “계좌 확인용으로 40만 원만 먼저 송금하라”고 했습니다.
송금 후 전화는 꺼졌고, 보험사에 확인해보니 전혀 그런 절차가 없다는 사실을 듣게 됩니다. 이미 돈은 인출된 후였고, 수사도 어렵다는 말에 절망만 남았습니다.
4. 이렇게 대응하세요 – 어르신을 위한 예방법
● 전화로 돈 요구 시 무조건 의심
→ 환급금, 갱신료, 가입 수수료를 이유로 돈을 송금하라는 전화는 100% 사기입니다.
● 보험 관련 전화는 반드시 ‘본사 대표번호’로 다시 확인
→ 받은 번호로 다시 전화하지 말고, 공식 홈페이지에 기재된 고객센터로 직접 문의하세요.
● 모든 금융통화는 자녀나 보호자와 함께
→ 어르신 홀로 처리하지 말고, 가족과 함께 통화 내용을 확인해야 합니다.
● 수상한 전화는 통화 녹음 후 끊기
→ 실제 금융사 관련 사기일 경우 경찰 신고 시 녹취는 핵심 증거가 됩니다.
5. 가족이 함께 지켜야 합니다
이러한 사기 유형은 단순히 어르신의 경계심 부족이 아니라, 가족의 방심에서 시작되기도 합니다.
자녀와 보호자가 함께 어르신의 보험 가입 현황과 현재 상태를 정기적으로 점검하고,
가족 단톡방 등에 수상한 전화 내용을 공유하는 습관이 무엇보다 중요합니다.
또한 스마트폰을 사용하는 어르신께는 ‘스팸차단 앱’을 설치하고,
사기성 전화를 걸러주는 기능을 활성화시켜주는 것도 큰 도움이 됩니다.
맺음말
보험사 사칭형 사기는 점점 더 정교하고 실제처럼 보이게 진화하고 있습니다.
특히 어르신들의 경우 정보 접근이 제한되거나, 대면보다 전화를 더 신뢰하는 경향이 있어 더욱 취약합니다.
“돈을 돌려준다고 하면서 돈을 요구하면 사기입니다.”
이 간단한 문장을 어르신들이 기억하실 수 있도록,
가족들이 함께 반복적으로 알려드리는 것이 이 사기를 막는 가장 확실한 방법입니다.
다음 편 예고
[어르신 사기 주의보 ⑥] “은행 직원이라며 찾아온 사람 – 현장 방문형 금융사기 주의보”
집까지 찾아오는 신종 사기범들,
진짜 직원인지 가짜인지 구별하는 법과 대응법을 소개합니다. 기대해주세요!
출처 및 참고 자료
금융감독원 ‘보험사기 피해 예방법 안내서’
경찰청 사이버안전국 공식 보도자료
한국소비자원 고령자 금융피해 분석 보고서 (2024)
보이스피싱 지킴이 포털(http://www.fss.or.kr)
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저도 젊은 시절에 혼자 자취 생활을 해보았고, 몇 년 전만 해도 사업 관계로 혼자 서울에서 지내며 직접 요리를 하고, 식사를 해결한 경험과 참고 자료를 정리하여 알려드립니다."자취 요리도 성
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